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配送及售后保障
华人易购 / 2016-05-30

配送信息:

华人易购处理订单快捷迅速,所有订单会在1-3工作日内寄出(已注明需预定的产品除外)。如遇特殊情况产生拖延,我们会及时通知您。订单的跟踪单后在发货后以邮件通知您,在途包裹可在中国邮政官网及收件所在国的万国邮政联盟系统查询跟踪(如美国USPS,加拿大Canada Post)。

我们的国际快递合作伙伴为中国邮政,到达所在地国家将由万国邮政合作快递配送,各国快递的配送标准不同,请务必确保收件地址详细准确(街道地址请务必详细,不接受PO BOX地址)。国际包裹影响时效因素较多且不可控,邮政给出全球送达的参考时效为7-10工作日。由于国际快递的不稳定性,一旦出现延迟还请耐心等待。

产品发货介绍:

食品(由中国大陆寄出)

华人易购可确保中国邮政收件并发出。 超过2kg的订单基于清关效率的考虑有时会分包寄出,请知晓。

华人易购可以保障所有包裹顺利通过中国海关,对于由中国海关造成的损失华人易购将全额赔偿。所有包裹离开中国的同时所有权将自动归您所有。由于各地海关政策不同,请您购买前详细了解当地法律政策,由您当地海关产生的损失本站恕不承担。

关于运费:

我们的配送范围已经由美国、英国、法国、德国、加拿大、澳大利亚、俄罗斯、挪威、以色列、沙特阿拉伯、乌克兰,扩大至韩国、马来西亚、新加坡、新西兰、奥地利、比利时、瑞士、丹麦、匈牙利、意大利、卢森堡、荷兰、波兰、瑞典、土耳其、芬兰、爱尔兰、葡萄牙、墨西哥等20多个国家和地区。默认发国际经济快递(7-10工作日送达),所有产品免运费。

此外还有EMS国际特快专递可选(5-7工作日送达),由于国家不同,运费不同。如果您需要,请拍下订单后及时联系我们的在线客服咨询详细费用。

            

售后保障:

华人易购提供 “100% 放心保证。 我们售出的所有产品皆为新的及未使用过的,食品的有效使用时间在三分之一以上。收到包裹时请仔细检查,如遇问题请收货后立即刻联系我们。 我们会即刻发送新的产品给您,或者给予您100%退款。 100% 客户满意是我们的目标。 网站上我们尽可能的提供准确及详细的产品描述,如您有疑问,请在购买前联络我们,我们竭诚为您服务。

由于所售产品类型特殊,一经售出涉及保质期及卫生安全等原因,若非产品原因或我站失误,均不提供退换服务。请务必确保收件地址详细准确,一旦此原因被退回无法满足任何形式的退款要求。

如果您收到的货物有发货错误、瑕疵品、货物被损时,请将商品、外包装、包裹上的物流面单拍在一张照片中,把数码照片和相关情况的描述及订单号发送到客服邮箱sales@huarenyigou.com或者微信,我们会尽快为您处理后给出答复。

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华人易购,是由烟台华人购电子商务有限公司创办,旨在帮助长期生活在海外的华人,轻松方便的购买国货,随时能够品尝到家乡的美食。都有着超好的口碑。所有产品来自官方正规渠道并由中国大陆直发,通过中国邮政快递配送至世界各地。我们的产品都是经过精挑细选,保证您收到的美味都是最新鲜最完美的。


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